Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie MoleHole (im Folgenden "wir", "uns" oder "der Anbieter") als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unseres VPN-Dienstes über Telegram verarbeitet.
1. Einführung und Geltungsbereich
- 1.1. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten, die über unseren Telegram-Bot @MoleHoleBot erfolgen.
- 1.2. Durch die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Erklärung einverstanden.
- 1.3. Da unser Unternehmen in der Europäischen Union (Deutschland) ansässig ist, unterliegt die Datenverarbeitung streng den Bestimmungen der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
2. Verantwortlicher
2.1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
MoleHole
Sitz: Deutschland, EU
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über unseren Support-Bot in Telegram kontaktieren: @QuestionSupportMeBot.
3. Erhebung von Daten
Wir erheben nur solche Daten, die für die Bereitstellung unserer VPN-Dienste unbedingt erforderlich sind (Datenminimierung).
- 3.1. Telegram-Kontodaten: Eindeutige Benutzer-ID (Telegram ID), Benutzername (Username), Vor- und Nachname (falls im Profil angegeben).
- 3.2. Technische Metadaten: Datum und Uhrzeit der Verbindung, IP-Adresse, Verbindungsland, übertragener Datenverkehr. Hinweis: Wir speichern nicht den Inhalt Ihres Datenverkehrs.
- 3.3. Abonnement- und Zahlungsdaten: Start- und Enddatum des Abonnements, gewählter Tarif, Transaktionsinformationen (Betrag, Status, Zahlungsanbieter wie Stripe oder CryptoBot), Kontoguthaben.
4. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden rechtmäßigen Grundlagen:
- 4.1. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Bereitstellung der VPN-Dienste, Aktivierung des Abonnements und technischer Support.
- 4.2. Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zur Netzwerksicherheit, Betrugsprävention und zum Schutz der rechtmäßigen Interessen des Anbieters.
- 4.3. Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Zur Einhaltung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
5. Empfänger von Daten
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht für Marketingzwecke. Eine Übermittlung erfolgt nur in folgenden Fällen:
- 5.1. Zahlungsanbieter. Daten, die zur Abwicklung von Zahlungen erforderlich sind, werden an vertrauenswürdige Zahlungsabwickler (Stripe, CryptoBot) im erforderlichen Umfang übermittelt.
- 5.2. Gesetzliche Anforderungen. Wir können Daten an zuständige Behörden offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.
6. Übermittlung in Drittstaaten
6.1. Da VPN-Dienste das Verbinden zu Servern in verschiedenen Ländern beinhalten, können Ihre technischen Metadaten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden (z. B. auf Servern, die Sie selbst wählen).
6.2. Durch die Auswahl eines Servers erklären Sie sich mit der Übermittlung Ihrer Daten in die Rechtsordnung einverstanden, in der sich dieser Server befindet.
7. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Als Betroffener stehen Ihnen gemäß Kapitel III der DSGVO folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft (Art. 15): Sie können bestätigen lassen, ob und welche Daten über Sie gespeichert sind.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16): Sie können die Korrektur unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden"), sofern diese nicht mehr erforderlich sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18): Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung anstelle der Löschung verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht (Art. 21): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
- Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzbehörde (z. B. BfDI in Deutschland) Beschwerde einzulegen.
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte einfach an unseren Support-Bot: @QuestionSupportMeBot. Wir werden Ihrem Antrag innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel innerhalb von 30 Tagen) nachkommen.
8. Speicherdauer
- 8.1. Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist.
- 8.2. Technische Logs (Metadaten) werden aus Sicherheitsgründen für maximal 90 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht.
- 8.3. Rechnungs- und Zahlungsdaten können länger gespeichert werden, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in Deutschland (meist 10 Jahre) nachzukommen.
- 8.4. Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit über den Support anfordern.
9. Datensicherheit
9.1. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Änderung zu schützen.
- Verschlüsselung von Datenübertragungskanälen.
- Begrenzung des Mitarbeiterzugriffs auf Benutzerdaten.
- Regelmäßige Updates der Sicherheitssysteme.
10. Nutzungsbeschränkungen
Es ist untersagt, unseren VPN-Dienst für rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen.
- 10.1. Nutzung von P2P-Netzwerken (BitTorrent) zur Verbreitung urheberrechtlich geschützter Inhalte.
- 10.2. Durchführung von DDoS-Angriffen oder Cyberkriminalität.
- 10.3. Versand von Spam oder Phishing-Materialien.
11. Schutz von Minderjährigen
Unser Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln bewusst keine Daten von Kindern. Wenn Ihnen bekannt wird, dass uns Daten eines Kindes unter 16 Jahren ohne elterliche Einwilligung übermittelt wurden, informieren Sie uns bitte unter @QuestionSupportMeBot, damit wir diese umgehend löschen können.
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
12.1. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir über unseren Telegram-Bot bekannt geben.
12.2. Die weitere Nutzung des Dienstes nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur neuen Fassung der Datenschutzerklärung.